Váš košík je prázdny
Spoločnosť: dressign studio s. r. o.
Kontaktná osoba: Marianna Záňová
Adresa: SNP 104/180 Želiezovce, 937 01
IČO:46812156
DIČ:2023605375
Telefón:0908 611 019
Email: ria.faragova@gmail.com
nie som platcom DPH
Účet: TATRA BANKA a.s.
IBAN: SK76 1100 0000 0029 2988 2099
Všeobecné ustanovenia
1.1 Obchodné podmienky definované v tomto dokumente sa vzťahujú na obchodné vzťahy, ktoré boli uzatvorené prostredníctvom systému elektronického obchodu https://www.dressign.sk/ a špecifikujú práva a povinnosti medzi kupujúcim a predávajúcim.
1.2 "Kupujúcim" sa rozumie v elektronickom obchode zaregistrovaná fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala po vlastnej autorizácii elektronickú objednávku. Elektronická objednávka je realizovaná pomocou elektronického obchodu.
1.3 "Predávajúcim" sa rozumie spoločnosť dressign studio s. r. o., Marianna Záňová, SNP 104/180 Želiezovce, 937 01.
1.4 "Elektronickou objednávkou" sa rozumie vyplnený a odoslaný elektronický objednávkový formulár na webstránke https://www.dressign.sk/, obsahujúci informácie o kupujúcom, objednanom tovare z ponuky obchodu a cene tovaru.
Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy
2.1 Odoslaná objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.
2.2 Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci záväzne potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, a že s nimi súhlasí. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania tejto objednávky, taktiež i platnú cenu objednaného tovaru uvedenú na internetovej stránke.
2.3 Uzavretú kúpnu zmluvu je možné zrušiť pred odovzdaním tovaru predávajúcim pošte.
2.4 Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho jeho prevzatím a zaplatením kúpnej ceny.
Práva a povinnosti predávajúceho
3.1 Predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu na základe potvrdenej objednávky v dohodnutom termíne, nepoškodený a za cenu uvedenú v objednávke.
3.2 Predávajúci ručí kupujúcemu za odoslanie tovaru v rámci dohodnutej dodacej doby, za cenu tovaru v čase objednávky, za kvalitné zabalenie tovaru a za dodanie správneho tovaru.
3.3. Predávajúci neručí kupujúcemu za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú poštou, za prípadné nedodanie tovaru (vinou pošty), za poškodenie zásielky zavinené poštou (v takom prípade je nutné uplatňovať reklamáciu priamo pri prevzatí - prípadne tovar neprevzať).
3.4 V prípade, že ste zadali nesprávnu adresu a pošta nám vašu objednávku vráti, pošleme vám ju jedenkrát na novú adresu znova.
3.5 Predávajúci má právo na zmenu kúpnej ceny v prípade zmeny právnych predpisov, zmenu kurzu euro meny a zmeny cien od dodávateľov tovaru.
Práva a povinnosti kupujúceho
4.1 Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar od predávajúceho na základe potvrdenej objednávky.
4.2 Kupujúci je povinný úmyselne nepoškodzovať dobré obchodné meno predávajúceho.
4.4 Kupujúci má právo na dodanie objednaného tovaru v množstve, kvalite a termíne dohodnutom zmluvnými stranami v záväznom akceptovaní objednávky.
Dodacie podmienky
5.1 Za dodanie tovaru sa považuje jeho prevzatie kupujúcim od pošty.
5.2 Takmer všetky produkty vyrábame na zákazku, čo znamená že ich nemáme SKLADOM. Spravidla sú zasielané do 2, maximálne 3 týždňov. Tovar, ktorý máme SKLADOM zasielame zväčša do 2 pracovných dní odo dňa prijatia úhrady objednávky na váš účet, pokiaľ nie je napísané inak.
5.3 V súlade s ustanovením § 13 ods. 1 zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších zmien a doplnkov, spotrebiteľ súhlasí s predĺžením dodacej lehoty v prípade, ak si to výroba objednaného tovaru alebo iné okolnosti vyžiadajú. V takomto prípade však bude kupujúci o zmene dodacej lehoty okamžite informovaný.
5.4 Expedičné náklady uvedené na stránke obchodu:
Pri objednávke nad 150 EUR doručenie na SK a ČR ZDARMA
Slovenská pošta a Packeta – doručenie v rámci SR 3 EUR
Slovenská pošta a Packeta – doručenie do ČR 5 EUR
Slovenská pošta – doručenie v rámci EU a zvyšku sveta 8 EUR
5.5 Zásielky, ktoré sú predávajúcemu vrátené ako nevyzdvihnuté, zašle znovu len na vyžiadanie kupujúceho a kupujúci nesie náklady spojené s opakovaným dodaním v plnej výške. V prípade, že máte záujem o opakované zaslanie nás kontaktujte mailom.
5.6 V prípade neprevzatia tovaru v lehote do 14 dní od určeného termínu dodania si predávajúci vyhradzuje právo na udelenie zmluvnej pokuty vo výške 10 EUR.
5.7 Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru, ktoré zavinila pošta alebo Packeta, prípadne nesprávne zadaná adresa na doručenie tovaru.
5.8 Ak kupujúci pri preberaní tovaru od pošty zistí, že obal dodaného tovaru je poškodený, nie je povinný tovar prevziať.
5.9 Ak sa kupujúci rozhodne tovar aj napriek poškodeniu obalu prevziať, je povinný toto prevzatie potvrdiť pracovníkovi pošty až po skontrolovaní tovaru.
Platobné podmienky
6.1 Po uskutočnení objednávky bude na Váš e-mail zaslané potvrdenie objednávky. Daňový doklad - faktúru Vám zašleme spolu s objednaným tovarom.
6.2 Platba vopred prevodom na bankový účet predávajúceho alebo platba kartou.
6.3 Nie sme platci DPH.
Záruka a reklamácie
7.1 Záručná doba je zo zákona stanovená po dobu 24 mesiacov.
7.2 Kupujúci je povinný dodaný tovar prehliadnuť pri prevzatí a informovať predávajúceho o zistených závadách čo najskôr. Neskoršie reklamácie zjavných závad nebudú predávajúcim uznané.
7.3 Záručná lehota začína plynúť dňom dodania tovaru, kde priložená faktúra (doklad o zaplatení), ktorá slúži ako záručný doklad.
7.4 Práva a povinnosti kupujúceho sa vo veciach neupravených týmito podmienkami riadia podľa Občianskeho zákonníka.
7.5 Zo záruky sú vyňaté chyby a poškodenia výrobku, ktoré vznikli nesprávnym použitím, bežným používaním alebo skladovaní výrobku.
7.6 Predávajúci nesie zodpovednosť za:
dodržanie ceny, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky zákazníkom, ak došlo k akceptácii objednávky,
odoslanie tovaru bez závad,
dodanie tovaru v množstve a kvalite podľa objednávky za predpokladu, že došlo k jej akceptácii,
priloženie daňového dokladu (faktúra), ak si zákazník neprial inak.
7.7 Predávajúci nezodpovedá Kupujúcemu za vady tovaru, ak boli spôsobené:
neodbornou úpravou či opravou alebo akýmkoľvek použitím či nakladaním s tovarom, ktoré je v rozpore s pokynmi výrobcov, platnými technickými normami, odbornými poznatkami a praxou v odbore,
vonkajšími udalosťami, ako je napr. tepelné, chemické alebo mechanické poškodenie, ak k nemu došlo po prechode nebezpečenstva škody na tovare Kupujúceho,
jeho nevhodným skladovaním, manipuláciou alebo prepravou v rozpore s pokynmi výrobcu, platnými technickými normami, odbornými poznatkami a praxou v odbore.
7.8 Postup pri reklamácii:
1.) Kupujúci je povinný popis zistenej závady s číslom objednávky a fotografiu poškodeného tovaru zaslať na mail predávajúceho bezodkladne po tom, čo závadu zistil.
2.) Poškodený tovar je povinný zaslať až na výzvu predávajúceho spolu s reklamačným formulárom (pdf súbor na konci). Poštovné za vrátenie balíku sa nevracia.
3.) Kupujúci si môže vybrať, či chce dostať nový výrobok, alebo si nechať vrátiť peniaze.
4.) Tovar dodáme už bez ďalších poplatkov za poštovné a balné.
Odstúpenie od zmluvy
8.1 Kupujúci má právo na vrátenie nepoškodeného tovaru predávajúcemu bez udania dôvodu do 14 pracovných dní od prevzatia tovaru.
8.2 Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy prosím informujte predávajúceho o svojom rozhodnutí na mail alebo cez kontaktný formulár a následne vyplňte a zašlite formulár na odstúpenie zmluvy (pdf súbor na konci) poštou na našu adresu predávajúceho.
8.3 Tovar má byť vrátený v originálnom balení, kompletný, nepoužitý a nepoškodený.
8.4 Po prijatí formuláru Vám predávajúci odošle potvrdenie o prijatí formuláru a následnú žiadosť, aby ste tovar zaslali prostredníctvom Slovenskej pošty. Potom, ako bude doručený odstúpený tovar predávajúcemu, Vám vráti všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, teda kúpnu cenu a poštovné. Úhradu uskutoční predávajúci na Váš bankový účet, z ktorého ste tovar pôvodne platili.
Storno objednávky
9.4 Ak si prajete zrušiť Vašu objednávku, ktorá ešte nebola vybavená, čo najskôr nás prosím kontaktujte na našu e-mailovú adresu vyššie uvedenú a uveďte číslo Vašej objednávky v prípade, že cena z objednávky (príp. zálohovej faktúry) ešte nebola uhradená.
9.5 V prípade, že stornujete objednávku po uhradení ceny z objednávky (príp. zálohovej faktúry), ale ešte pred dodaním tovaru, hoci ešte neuplynula dodacia lehota, vyhradzujeme si právo odpočítať si preukázané náklady spojené s vybavovaním tejto objednávky. Ak už bola Vaša objednávka zaplatená, peniaze vám vrátime najneskôr do 14 dní na účet, z ktorého ste zaplatili.
Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ e-shopu https://www.dressign.sk/:
Spoločnosť: dressign studio s. r. o.
Kontaktná osoba: Marianna Záňová
Adresa: SNP 104/180 Želiezovce, 937 01
Telefón:0908 611 019
Email: ria.faragova@gmail.com
IČO:46812156
DIČ:2023605375
10.1 K spracúvaniu Vašich osobných údajov pristupujeme len zákonným spôsobom, profesionálne a citlivo. Prevádzkovateľ získava osobné údaje prostredníctvom eshopu https://www.dressign.sk/.
10.2 Vaše osobné údaje sú uložené v zabezpečenom informačnom systéme.
10.3 Všetky osoby, ktoré prídu do styku s Vašimi osobnými údajmi zo strany prevádzkovateľa, sú náležite poučené o zákonnom zaobchádzaní s nimi a sú zaviazaní mlčanlivosťou
10.4 Získavame od Vás iba tie údaje, ktoré sú potrebné na splnenie účelu, na základe ktorého ste nás kontaktovali.
10.5 Môžete nás kedykoľvek požiadať o zmazanie histórie našej e-mailovej komunikácie, a to e-mailom, písomne alebo osobne
10.6 Účel spracúvania osobných údajov
účelom spracúvania osobných údajov sú predzmluvné vzťahy
účelom spracúvania osobných údajov je identifikácia zákazníkov
účelom spracúvania osobných údajov je potvrdenie záujmu o službu alebo tovar, a to telefonicky alebo prostredníctvom elektronickej pošty
10.7 Zoznam spracúvaných osobných údajov
prevádzkovateľ spracúva Vaše kontaktné údaje na účely predzmluvných vzťahov, údaje na doručenie,
kontaktnými údajmi sú meno, priezvisko, telefónne číslo (na účely potvrdenia objednávky, komunikáciu so zákazníkom, doručenia tovaru), e-mailová adresa (na účely zaslania potvrdenia objednávky a komunikáciu so zákazníkom),
údaje na doručenie sú meno a priezvisko príjemcu, titul, adresa doručenia.
10.8 Dobrovoľnosť poskytnutia osobných údajov
prevádzkovateľ získava len tie osobné údaje zákazníkov, ktoré sú potrebné na splnenie záväzkov, ktoré od neho zákazník záujmom o službu alebo tovar očakáva,
prevádzkovateľ získava osobné údaje od zákazníkov v rozsahu potrebnom na splnenie povinností vyplývajúcich zo zmluvy uzatvorenej medzi prevádzkovateľom a zákazníkom,
prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutej osoby len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu vyplývajúceho zo zmluvy a zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
10.9 Prevádzkovateľ získané osobné údaje zákazníkov - fyzických osôb nezverejňuje.
10.10 Podmienky spracúvania
prevádzkovateľ prijal primerané technické, organizačné a personálne opatrenia zodpovedajúce spôsobu spracúvania osobných údajov, pričom zobral do úvahy najmä použiteľné technické prostriedky, dôvernosť a dôležitosť spracúvaných osobných údajov, ako aj rozsah možných rizík, ktoré sú spôsobilé narušiť bezpečnosť alebo funkčnosť jeho informačných systémov,
prevádzkovateľ sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi dotknutej osoby zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR a predpismi EÚ,
prevádzkovateľ po splnení účelu spracúvania zabezpečí bezodkladne likvidáciu osobných údajov dotknutej osoby.
dressign studio
Námestie hrdinov 6,
93401 Levice
Slovensko